
Les Musées Neuchâtelois souhaitaient une plateforme centralisée pour leur événement annuel, permettant à chaque musée participant de gérer ses propres activités en toute autonomie, tout en offrant aux visiteurs une expérience fluide pour découvrir et planifier leur programme.
Lien vers le siteAvant d'écrire la moindre ligne de code, nous avons travaillé l'expérience utilisateur en profondeur. L'événement réunit des musées très différents, des activités variées (expositions, ateliers, visites guidées, animations jeunesse…) et un public allant des familles aux passionnés de culture.
L'enjeu UX était double : permettre aux visiteurs de naviguer dans un programme dense sans se perdre, et faciliter la contribution des musées sans nécessiter de compétences techniques.
Nous avons défini une architecture de l'information claire, des filtres intuitifs (par musée, par type d'activité, par horaire, par public cible), et des parcours distincts selon le profil de l'utilisateur, visiteur, responsable de musée, ou administrateur.

La plateforme permet aux visiteurs de parcourir l'ensemble du programme de la Nuit & du Jour des Musées en un coup d'œil. Chaque activité dispose d'une fiche détaillée avec toutes les informations essentielles : horaires, lieu, public cible, description, accès.
Une fonctionnalité clé : les visiteurs peuvent ajouter des activités à leur programme personnel, composant ainsi leur propre itinéraire de la soirée ou de la journée. Le tout conçu pour être aussi simple à utiliser sur mobile que sur desktop, parce que le soir d'un événement, c'est le téléphone qui guide.
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Nous avons développé un système de gestion multi-accès permettant à chaque musée participant de disposer de son propre espace d'administration. Depuis cet espace, les responsables peuvent :
Chaque étape a été validée avec le client lors de points de contrôle réguliers, favorisant une communication fluide et un alignement constant sur les objectifs.


Pour assurer la qualité et la cohérence de l'ensemble du programme, un rôle d'administrateur central a été mis en place. Celui-ci peut :
Ce système à deux niveaux (musée → admin) garantit une publication maîtrisée tout en donnant une vraie autonomie aux participants.

Le développement a été structuré en plusieurs phases :
Chaque étape a été validée avec le client, avec des points de contrôle réguliers pour s'assurer de l'alignement entre les besoins des musées, les attentes des visiteurs, et les contraintes techniques.
La Nuit & Le Jour des Musées dispose désormais d'une vitrine digitale à la hauteur de son ambition culturelle. La plateforme centralise l'information, responsabilise les participants, et offre aux visiteurs une expérience simple et agréable pour planifier leur soirée ou leur journée.
Une solution évolutive, pensée pour être réutilisée et enrichie à chaque édition.